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来到门诊大厅，陶院长立即出面稳定局面，以免发生更大的混乱和肢体冲突。
他拿着喇叭喊道：“诸位病友和家属们，请安静，请安静一下，我是医院院长，我姓陶，请大家听我说两句！”
病患们和他们的家属们渐渐停止了喧闹，也不再跟保卫科的人动手。
陶院长说道：“各位病友和家属们，大家有什么诉求可以跟我说，我会尽量跟大家解决，请大家推举一个代表出来！”
“我来说！”
一个三十岁左右的男子举手大声道。
陶院长指着他说：“好，就请这位小兄弟说！”
男子大声说道：“著名中医宗师、卓院士来到你们医院坐诊，你们为什么不提前宣传？据我所知，你们是昨天才做的宣传，很多病友都不知道，我们这些人是昨天晚上或者是今天早上才知道的，收到消息之后就急忙忙从外地赶过来！”
“有些人是从几百公里之外赶过来的，还有一些是从河套那边赶来，没想到刚到这里你们就说卓院士的专家号售完了，你们这不是玩我们吗？”
“几百公里啊，我妈现在身体本来就很差，跑了这么远的路，半条命都没了，现在你告诉我说没号了，意思是叫我们滚回去喽？我妈如果回去的时候死在半路上了，你负责吗？”
一个四十几岁的女人举着手喊道：“没错，我们从几百公里外的地方赶过来，你现在又叫我们回去，你是想让我们自认倒霉是不是？今天你必须给我们卓院士的专家号，没有卓院士的专家号我是不会走的，如果我爸没有得到及时治疗，出了问题我就找你负责！”
“对，我们要卓院士的专家号！”
其他并黄河家属们也都跟着起哄，一副不拿到卓院士的专家号誓不罢休的样子。
陶院长见场面又有些失控的迹象，急忙装作一副苦瓜脸的表情说道：“各位，各位听我说，这次我们医院之所以把卓院士请过来坐诊两天，是因为之前有病人跟我们医院联系过，说卓院士在江城，他们的家人因为病情严重，没有办法去几千里之外的江城找卓院士看病，就委托我们医院把卓院士请过来！”
“大家也知道卓院士现在的名气太大了，一般人可请不动，我们也是费了很大的功夫，用了很多的人情才把卓院士请来的，而且就坐诊两天时间！”
“其实委托我们医院的病人只有一百人左右，卓院士一天就可以看完，还是我们医院努力请求卓院士多留一天，所以他的坐诊时间才增加到两天，这多出来的一天就是为其他有需要又没有委托我们的病人准备的！”
“没想到病人们都太信任卓院士了，我们昨天才挂出横幅和关于卓院士的介绍，今天上午就来了很多人，其实我们挂横幅的目的并不是要宣传，而是表示对卓院士的尊重，没想到大家把这个当成是宣传了！”
“事情就是这样，现在卓院士明天的专家号也都售完了，我也没有办法啊，当初跟卓院士已经谈好了，他就两天时间，我总不能把他捆绑在这里，让他后天继续给大家看病吧？”
陶院长的话说完之后，大厅里好几秒钟都没有人出声。
过了五六秒钟，一个三十几岁的女人说道：“陶院长，我老公的病实在拖不起，也等不起了，能不能请您帮忙，去跟卓院士商量一下，让他给我老公加一个号，就算治不好，我也不怪您了，我也就是死心了！”
这个女人说完之后就哭了起来。
立即又有一个人说道：“是啊陶院长，就请您帮个忙吧，去跟卓院士商量商量给我们加号吧，我都从几百公里之外赶过来，真的太不容易了，我是没什么，可我的孩子的病不能耽搁啊！”
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